Perguntas frequentes
Sobre o projeto, prazo e investimento, tecnologia e o que acontece depois da entrega. Se a sua não estiver aqui, pergunte direto.
O projeto
Como começa um projeto com a Devela?
Com uma conversa de 30 minutos para entender a sua operação. Se fizer sentido, fazemos o diagnóstico e, em até 5 dias úteis, você recebe a proposta com escopo, prazo e investimento.
Preciso saber exatamente o que eu quero?
Não. Saber onde a operação trava já basta. Transformar isso em telas e funcionalidades é o trabalho do diagnóstico.
Dá para começar pequeno?
Dá, e é o que recomendamos. A primeira versão resolve o gargalo principal e entra em uso rápido. O resto vem em etapas, com o sistema já rodando.
Como eu acompanho o andamento?
A cada duas semanas você recebe uma entrega num ambiente de testes, com uma reunião curta para ver o que mudou e decidir as prioridades da próxima.
Vocês fazem aplicativo?
Fazemos sistemas web que funcionam no navegador do computador e do celular e podem ser instalados na tela inicial, inclusive com uso sem internet. Para a maioria das operações, isso dispensa as lojas de aplicativo.
Vocês assinam acordo de confidencialidade?
Sim. Se preferir, assinamos antes do diagnóstico.
Prazo e investimento
Quanto custa um sistema sob medida?
Páginas de produto começam em R$ 18 mil, um CRM em R$ 32 mil e um portal de vendas em R$ 45 mil. A maioria dos projetos fica entre R$ 40 mil e R$ 120 mil. O valor fechado sai na proposta, depois do diagnóstico.
Quanto tempo leva?
A primeira versão em uso costuma ficar pronta entre 3 e 12 semanas, conforme o tamanho. Depois, o sistema cresce em etapas.
Tem mensalidade por usuário?
Não. O sistema é da sua empresa, e contratar mais gente não aumenta a conta. A mensalidade, se houver, é a da sustentação, com hospedagem e suporte.
Como funciona o pagamento?
No projeto fechado, em parcelas atreladas às entregas. Evolução contínua e sustentação são mensais, sem fidelidade.
E se eu quiser mudar algo no meio do projeto?
Mudanças fazem parte. Trocas de prioridade dentro do escopo entram sem custo. O que for novo vira um adendo, com prazo e preço combinados antes.
Tecnologia e segurança
O código é meu?
Sim. O contrato cede o código-fonte, e tudo fica no repositório e nas contas da sua empresa. Se um dia quiser seguir com outro time, leva tudo.
Integra com o sistema que eu já uso?
Quase sempre. ERPs, emissores de nota, bancos, meios de pagamento, WhatsApp e planilhas são integrações comuns. O diagnóstico confirma o caminho para o seu caso.
Onde o sistema fica hospedado?
Em nuvem, em provedores como Cloudflare e Supabase, com backups diários e monitoramento. Se a sua empresa preferir outro provedor, a gente se adapta.
Meus dados ficam seguros? E a LGPD?
Acesso por perfil, verificação em duas etapas, dados criptografados, registro de quem fez o quê e backups diários. E ajudamos a deixar o sistema adequado à LGPD.
Preciso ter uma equipe de TI?
Não. Hospedagem, segurança, atualizações e backups ficam com a gente. A sua equipe só precisa usar.
Depois da entrega
Como é o suporte?
Canal direto com quem construiu o sistema, prazo de resposta no contrato e monitoramento 24 horas. Defeito tem prioridade sobre qualquer outra coisa.
Tem garantia?
Sim, de 90 dias depois de cada entrega. Defeitos encontrados nesse período são corrigidos sem custo.
Vocês treinam a equipe?
Sim. O treinamento faz parte da entrega, com material de apoio e acompanhamento nas primeiras semanas de uso.
E se eu quiser parar a sustentação?
Sem multa. Você avisa com 30 dias, nós entregamos acessos, código e documentação e ajudamos na transição.
Ficou alguma dúvida?
Escreva do seu jeito. Respondemos com a resposta e, se fizer sentido, com algumas perguntas sobre o seu caso.
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O que acontece depois
- Resposta em até [preencher prazo]Respondemos com algumas perguntas para entender o contexto.
- Conversa de 30 minutosPor vídeo, para entender como a sua operação funciona hoje.
- Proposta em até 5 dias úteisCom escopo, prazo e investimento, se fizer sentido seguir.
Mensagem enviada. Respondemos em até [preencher prazo].